MagMa mobiili Q&A
MagMa Lompakko Q&A
Miten MagMa Lompakko ladataan?
MagMa Lompakko on PWA mobiilisovellus, joka on HTML5 tekniikan webbisivu. Sitä ei tarvitse erikseen ladata sovelluskaupasta vaan mobiilikortti MagMa Lompakkoon toimitetaan tekstiviestillä, jossa on mukana linkki, josta kortin voi käydä lataamaassa. Lisää sen jälkeen sovellus puhelimesi aloitusnäyttöön/kotivalikkoon. Ensimmäisellä kerralla avatessasi MagMa Lompakon sinun tulee rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Luo itsellesi tunnus ja salasana. Sen jälkeen voit kirjautua MagMa Lompakkoon millä tahansa mobiililaitteella.
Millä puhelimen käyttöjärjestelmillä sovellus toimii?
MagMa Lompakko sovellus on PWA mobiilisovellus, joka on HTML5 tekniikan webbisivu. Se on optimoitu Googlen ja Safarin selaimille, mutta toimii auttavasti myös Edgessä ja muissa selaimissa.
En omista älypuhelinta. Kuinka toimin? Mitä, jos olen saanut kortin puhelimeen, jonka käyttöjärjestelmä ei ole tuettu?
Mobiilikorttia ei siinä tapauksessa voi ottaa käyttöön, joten puhelimeesi saapuneen tekstiviestin voit jättää huomiotta ja poistaa sen. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon saadaksesi tilalle perinteisen muovikortin.
Huomasin, että olen ilmoittanut väärän puhelinnumeron. Kuinka voin saada kortin oikeaan puhelinnumeroon?
Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon ja saat latauslinkin ja koodin tämän jälkeen tekstiviestitse oikeaan puhelinnumeroon.
Olen vaihtanut puhelimen. Miten saan MagMa Lompakossa olevan korttini siirrettyä uuteen puhelimeen?
Voit kirjautua samoilla tunnuksilla eri mobiililaitteilta.
Voinko saada aktivointilinkin sähköpostitse?
Ikävä kyllä tämä ei ole mahdollista. Pystymme lähettämään aktivointiviestin ainoastaan tekstiviestitse.
Uusi kortti ei ilmestynyt MagMa Lompakkooni?
Muistithan aktivoida kortin painamalla aktivointilinkkiä tekstiviestissä? Tarkista myös, että olet rekisteröinnissä käyttänyt samaa puhelinnumeroa kuin minne aktivointilinkin sisältävä tekstiviesti toimitettiin. Jos puhelinnumero on toinen niin ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon.
Miten uusi kortti lisätään MagMa Lompakkoon?
Saat uudesta kortista aina tekstiviestin. Klikkaa viestissä olevaa linkkiä aktivoidaksesi kortin. Ensimmäisellä kerralla avatessasi MagMa Lompakon sinun tulee rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Luo itsellesi tunnus ja salasana. Sen jälkeen voit kirjautua MagMa Lompakkoon millä tahansa mobiililaitteella. Mikäli sinulla on jo MagMa Lompakkoon luotuna tunnukset, niin lisätään kortti lompakkoon automaattisesti painettuasi tekstiviestin aktivointilinkkiä. Saat uuden kortin lisäämisestä aina aktivointiviestin.
Kirjaudunko oikeaan sovellukseen? Miten erotan MagMa Lompakon vanhasta Lompakosta?
MagMa Lompakon tunnistaa laavakuviosta kirjautumissivulla.
Kirjautuessa tulee virhe “Oho…Virheellinen käyttäjätunnus tai salasana”
Tarkista, että kirjaudut rekisteröimälläsi sähköpostiosoitteella. 10 virheyrityksen jälkeen kirjautuminen menee lukkoon, odota 10 minuuttia ja kokeile sitten uudestaan. Tilaa tarvittaessa linkki uuden salasanan luomiseen sähköpostiisi “Unohditko salasanasi?” kohdasta. Muista tarkistaa myös roskapostikansio, jos viestiä ei tunnu tulevan.
Mistä löydän MagMa Lompakon jos olen kadottanut linkin?
MagMa Lompakko löytyy osoitteesta https://lompakko.magma-app.com/.
MagMa Sovellus Q&A
Mikä on MagMa Sovellus?
MagMa Sovellus on MagMa tekniikalla tehty sovellus. MagMa sovellukset ovat aina yrityskohtaisia ja löytyvät sovelluskaupoista kortin myöntäneen yrityksen nimellä. Mobiilikortin myöntäjä ilmoittaa koska heidän sovellus on julkaistu ja sen voi ottaa käyttöön.
Millä puhelimen käyttöjärjestelmillä sovellus toimii ja mistä sovellus ladataan?
Sovellukset toimivat iOS ja Android käyttöjärjestelmillä. Sovellukset voi ladata App Storesta ja Googlen Play kaupasta.
En omista älypuhelinta. Kuinka toimin? Mitä, jos olen saanut kortin puhelimeen, jonka käyttöjärjestelmä ei ole tuettu?
Mobiilikorttia ei siinä tapauksessa voi ottaa käyttöön, joten puhelimeesi saapuneen tekstiviestin voit jättää huomiotta ja poistaa sen. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon saadaksesi tilalle perinteisen muovikortin.
Huomasin, että olen ilmoittanut väärän puhelinnumeron. Kuinka voin saada kortin oikeaan puhelinnumeroon?
Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon ja saat latauslinkin ja koodin tämän jälkeen tekstiviestitse oikeaan puhelinnumeroon.
Olen vaihtanut puhelimen. Miten saan mobiilikorttini siirrettyä uuteen puhelimeen?
Lataa uuteen puhelimeesi sovellus sovelluskaupastasi ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Korttisi näkyy sovelluksessa.
Voinko saada aktivointilinkin sähköpostitse?
Ikävä kyllä tämä ei ole mahdollista. Pystymme lähettämään aktivointiviestin ainoastaan tekstiviestitse.
Uusi kortti ei ilmestynyt sovellukseeni?
Muistithan aktivoida kortin painamalla aktivointilinkkiä tekstiviestissä? Tarkista myös, että olet rekisteröinnissä käyttänyt samaa puhelinnumeroa kuin minne aktivointilinkin sisältävä tekstiviesti toimitettiin. Jos puhelinnumero on toinen niin ota yhteyttä kortin myöntäneeseen tahoon.
Miten uusi kortti lisätään sovellukseen?
Saat uudesta kortista aina tekstiviestin. Klikkaa viestissä olevaa linkkiä aktivoidaksesi kortin. Ensimmäisellä kerralla sinun tulee ladata sovellus sovelluskaupastasi ja rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Luo itsellesi tunnus ja salasana. Sen jälkeen voit kirjautua sovellukseen luomillasi tunnuksilla. Mikäli sinulla on jo kortin ölähettäneen yrityksen sovellus ja sinne luotuna tunnukset, niin kortti lisätään sovellukseen automaattisesti painettuasi tekstiviestin aktivointilinkkiä. Saat uuden kortin lisäämisestä aina aktivointiviestin.
Kirjautuessa tulee virhe “Oho…Virheellinen käyttäjätunnus tai salasana”
Tarkista, että kirjaudut rekisteröimälläsi sähköpostiosoitteella. 10 virheyrityksen jälkeen kirjautuminen menee lukkoon, odota 10 minuuttia ja kokeile sitten uudestaan. Tilaa tarvittaessa linkki uuden salasanan luomiseen sähköpostiisi “Unohditko salasanasi?” kohdasta. Muista tarkistaa myös roskapostikansio, jos viestiä ei tunnu tulevan.
